2.お店の対応いろいろ 02/Dce/2006 コラム1でも書きましたが、ブラのサイクルは非常に短いのが現状です。 いざ、気に入った色のブラを買いに行っても、、、無い! それはそれは悲しいものです。 しかし、諦めるのはまだ早い。 どうにかしてお目当てのブラをGET出来ないか、、、 このコラムでは、ワコールのパルファージュ BCL460 をGETした話をしましょう。
このBCL460 を今年の春、ネットのメーカーサイトで見て、一目惚れましたが、 なにぶん高価ですから、決心するまで時間がかかりました。 また、購入場所が百貨店(俗に言うデパート)というのも、尻込みの要因ではあったのです。 なかなか男性一人では、デパートのオシャレな下着売り場に入っていくには 勇気が要りますよね。 意を決して、近くの高○屋に行ってみました。 カラフルなブラやショーツが、綺麗にコーディネートされている店内。 そこにパルファージュのマークを発見。 何喰わぬ顔で売り場に入り、ブラを探します。 しかし、お目当てのブラはどこにも見あたりません。 女性の店員さんが近づいて来ます。 「何かお探しでしょうか?」 笑顔で声をかけられた。 「はい、パルファージュの、えっと、BCL460のA80の白はありますか?」 「少々お待ち下さい。」 店員さんは分厚いファイルを持ってくる。 そのファイルを開いてページをめくる。 「えーと、BCLの460、、ですね?」 「はい、そうです」 「申し訳ありません、このモデルはもう完売しておりまして。」 「ほかにA80はありますか?」 「いえ、A80はこのモデルだけですね。他のもほとんど売り切れで。」 「そうですか、残念です。 これが良かったですけど。」 「申し訳ありません、お客様、もし宜しかったら、今年のモデルがもう少ししたら 発表されますので、カタログも7月頃には出来ますから、そちらで宜しければ。」 「そうですか、それじゃ、また来てみます。」 と、言うことで、2006年シリーズを待つことにしました。 7月すぐに、インターネットで、新シリーズが発表されました。 しかし、今年のモデルには、1枚もA80がありません。 全てA75か、B80。 その時は相当ショックでした。 でも、BCL460 が諦め切れません。 どこかに在庫が無いものか、電話して聞いてみることにしました。 以前、高○屋に行ったので、次は近くの○○丹に電話して、聞いてみることに。 「あの、パルファージュの昨年12月に出た、BCL460のA80の白はありませんか?」 「はい、もうすべて完売してございません。」(結構冷たい声) 「どこかのお店とかメーカーにも在庫は無いでしょうか?」 「はい、もうどこにもありません。」 「わかりました、ありがとうございました。」 う〜ん、結構キビシイ対応だな〜。 ちょっと気分がブルーに。 んじゃ、ダメもとで、前に行った高○屋に、もう一度電話してみようか。 と、言うことで、 「あの、BCL460のA80の白ですが、メーカーなんかにも、ございませんよね?」 「そうですねぇ、多分無いと思いますが、一応お調べしてご連絡しましょうか?」 「それじゃ、お願いします。」 数十分後、携帯が鳴り、 「お調べしました BCL460のA80の白ですが、メーカーにはございませんでしたが、 在庫確認しましたら、別の店舗にあるかも知れません。 もし宜しければ、そちらのものを回してもらうことが出来ますが、 いかがいたしますか? それで宜しければ、在庫確認の電話をしてみますが。」 「そうですか! それじゃ、お願いします。」 「かしこまりました。では、問い合わせてみます。でも、コンピュータ上の情報ですから、 実際にあるかどうかは、電話してみなければ分かりませんが、宜しいですか?」 「いいですよ。 宜しくお願いします。」 「かしこまりました。 では、問い合わせますので、またご連絡いたします。」 と、いうことで、幸い、別の店舗に在庫があり、それを回して頂くことになりました。 そこで、ブラと一緒に、おそろいのショーツも購入。こちらはお店に在庫がありました。 ブラジャー 7.350円、ショーツ 3.780円、合計 11.130円(税込み)でした。 お店に取りに行っても、とても親切丁寧で、笑顔で接して下さり、 お客を大切にしている店だな、、と感じました。 高○屋のワコール売り場の店員さんの、親切な対応は、ほんとうに有り難いものでした。 お店や人によって、対応が全然違うことに、改めて「違い」を感じました。 もちろん男性がブラジャーを買うのは、女性にしたら気持ちの良いものでは無いでしょう。 しかし、それを露骨に出す店員さん、男性であっても親切丁寧に応対してくれる店員さん、 お店によって様々だな〜、、と思った出来事でした。 次に百貨店限定のブラを買うときは、また同じ高○屋のお店に買いに行こうと決めています。 |